凯捷携手Salesforce支持沃尔沃汽车亚太区业务转型

凯捷（Capgemini）近日宣布，通过实施销售云、服务云、营销云、体验云和配置报价（CPQ）软件，支持沃尔沃汽车亚太(Volvo Car APEC)运营的数字化转型，从而提供一个精简、个性化的数字化客户旅程。

因为这项创新性工作，凯捷被授予2021年Salesforce汽车行业创新合作伙伴大奖，充分展示了其在Salesforce生态系统中的领导力。与凯捷和Salesforce的合作帮助沃尔沃汽车在全业务流程中提高效率和标准化，优化销售转化率，通过实时分析洞察提高绩效，并在亚太地区提供额外的业务价值。

“在过去三年中，Salesforce对我们来说是在整个业务转型过程中赋能员工的强大工具。”沃尔沃汽车亚太区（除大中华地区）运营负责人Keith Schäfer表示。“Salesforce提供了实施的速度和效率，并为市场和经销商合作伙伴增值。我们与凯捷和Salesforce的合作对于帮助我们简化客户流程至关重要，同时也为我们的区域团队和零售合作伙伴提供了一个高效合作的良好平台。凯捷一直是我们珍贵的合作伙伴。”

Keith进一步补充说,：“沃尔沃汽车亚太增长计划的关键推动因素之一是建立以数据和客户为驱动的高效数字消费者旅程。我们倾力创造的这个由Salesforce赋能的强大商业生态系统，支持我们更好地了解客户需求并丰富客户的数字体验热情。”

“通过利用我们基于Salesforce的解决方案，凯捷正在亚太地区帮助沃尔沃汽车在线上和线下客户旅程之间建立联系，并在每个接触点为我们的客户及其用户提供真正个性化的体验。我为我们团队在亚太地区支持沃尔沃汽车创新而感到非常自豪。”凯捷总监兼沃尔沃汽车亚太区域客户主管John Sparrefors说到。

“在亚太地区为沃尔沃汽车打造创新的客户之旅是凯捷的重点。自2018年以来，我们一直与沃尔沃汽车团队合作，在整个地区推动系统的成功实施，尤其是在澳大利亚、韩国、马来西亚、日本、泰国、新加坡、印度和台湾地区。”凯捷中国客户体验业务负责人于斌说到。

Salesforce联盟与渠道执行副总裁Tyler Prince表示：“凯捷等Salesforce合作伙伴创新奖得主们坚持不懈地工作，以帮助客户获得成功。凯捷的主动性和交付成果的能力说明了Salesforce合作伙伴如何在我们遍布世界各地的新型工作中创造价值和实现数字化转型。”

凯捷（Capgemini）等Salesforce合作伙伴是不断增长的“Salesforce经济”（Salesforce Economy）的一部分。根据研究机构IDC一项新研究*，预测到2026年Salesforce经济及其合作伙伴预计将创造900多万个新就业机会，并带来1.6万亿美元新业务收入。该研究表明，Salesforce正在为其合作伙伴生态系统带来巨大收益，到2026年Salesforce每赚1美元，其合作伙伴将将获得6.19美元的收益。