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自3月10日长城汽车宣布悬赏1000万打击网络水军,发起“关于净化网络传播环境的行业倡议”之后,长城汽车网络举报中心已陆续收到相关举报信息,并在3月17日正式公示了“1000万悬赏计划”第一阶段进展。截至目前,长城汽车网络举报中心累计收到举报信息474条,举报内容以扭曲事实真相、无理由谩骂诋毁、民粹道德讨伐、组团口水战为主,涉及今日头条、抖音、微博、快手等众多平台。
其中扭曲事实真相方面,收到举报信息212条,主要集中在通过转嫁话题、遮掩丑闻等手段,误导不明真相的吃瓜群众,混淆视听。无理由谩骂诋毁方面,收到举报信息90条,主要对提出问题的消费者、媒体进行毫无底线的谩骂与诋毁,用词极其卑劣。民粹道德讨伐方面,收到举报信息76条,主要将质疑者抹黑为崇洋媚外不爱国的汉奸,打着捍卫正义的旗号,对其阴阳怪气、肆意讨伐。组团口水战方面,收到举报信息96条,主要为有组织、有节奏的对车企同行的产品命名、外观、技术等,掀起口水战,进行无差别、无底线的抹黑。
实际上这些“网络水军”的行为已经触犯到了法律,其中以盈利为目的,在网络上有偿提供发布虚假信息、或有偿提供删除信息等服务,可能涉嫌非法经营罪;在网络上发布负面贴文,以删帖为由,敲诈勒索公私财物,可能涉嫌敲诈勒索罪;在网络上散布或指使他人散布虚假信息、起哄闹事,造成公共秩序严重混乱的,可能会以寻衅滋事罪处罚;故意捏造并散布虚构的事实,足以贬损他人人格,实施破坏他人名誉,情节严重,从而构成的犯罪,可能涉嫌诽谤罪。
对此,长城汽车官方表示,对于目前已收到的举报信息正在进一步核实,一经查证并得到相关司法确认,长城汽车奖根据举报信息发放不同额度奖励。同时,长城汽车目前已经成立了打击“网络水军”专项小组,将收集到的相关资料进行核实和进入司法程序。
此次长城汽车发布的“1000万悬赏计划”有很强的前瞻意味,在该计划公布之后,中央网信办开展了“清朗·从严整治‘自媒体’乱象”专项行动,对于无良“自媒体”违规问题坚决打击;同时在今年央视315晚会中也曝光了“网络水军”的乱象,包括水军刷屏操控口碑、诱导消费者下单等问题。
长城汽车“1000万悬赏计划”是车企对于“网络水军”打响的第一枪,“网络水军”的行为,对于消费者不仅容易产生不良消费诱导,还会对于消费者产生无端谩骂,甚至严重者还会产生“人肉搜索”导致个人信息泄露。这对于消费者正常消费购物环境,甚至正常生活都会产生极其恶劣的影响。对于企业来说,“网络水军”的行为则会以“劣币驱逐良币”打破正常的市场生产经营规则,甚至企业多年积攒的信誉与口碑会因此毁于一旦,消费者也更难选择到真正良好的产品。
长城汽车勇于挑战“网络水军”,既是对于消费者合法权益的保障,更是致力于打造更积极友好的汽车市场环境。目前全球汽车产业正处于向电气化时代转型的关键时期,中国车企在新能源和智能化方面取得的优势来之不易,只有形成合力共同应对产业变局,才有机会在全球市场取得更大的发展机遇。