“口罩”三年整,大部分门店的日子都不好过。当时不少门店都面临着这样的问题:如何节省开支?如何提高人效?门店规模要不要收缩?是继续撑一下还是改行?
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熬过了“最难的三年”,终于等到2023年,大家都摩拳擦掌准备大干一场,结果发现今年即将过半,门店遇到的问题似乎没有改变,甚至有些门店觉得今年比去年还要难。
接下来,我们要怎么办?
01、开源
一、挤上“平台的贼船”
最近我接到了不止10家某某网络科技公司的邀请电话,邀请加入他们的平台,他们提供线上客户到店施工,结算工时。
在汽车后,不乏一些靠维修技术起家的企业,曾立下绝不加入平台的“誓言”。然而几年下来,依然坚守誓言的还有多少?或者说内心有没有“动摇”?
二、跟上“潮流的步伐”
最近两年随着抖音的走红,让很多人垂涎欲滴,一个人一台手机一天的产值,竟然高于一家企业一个月甚至一年的收入。
于是,各行各业都开始卷入抖音,比如99元一桌的大餐、68元的眼镜、2元一杯的奶茶……汽车后市场也出现了99元全合成保养,宁愿累死自己,也要饿死同行。
其实大家都是行内人,99元保养是怎么回事,我们心里都清楚。无非是机油从美嘉壳变成了甲乙丙;但甲乙丙告诉我们,目光不能太短钱,现在靠保养挣钱已经很难了,不如放弃保养的利润,用低价绑定客户,从不透明的项目里面挣钱……
只是,低价引来的客户真的变成您的客户了吗?门店原来的“高产值客户”有没有减少?用甲乙丙的机油有没有给门店带来售后困扰呢?
在这场“风暴”中,最终的受益者又是谁?
我非常赞成利用互联网体现自己价值的老板,他们不去低价引流,而是跟上“潮流的步伐”,利用抖音、快手展现自己的专业,把自己的强项发展到极致。未来是专业人的天下。
三、 顺应“时代的发展”
我们看几组数据:
1.2022年全球汽车销量约为8000万辆;新能源突破1000万辆;中国新能源销量约占全球60%;
2.我国新能源汽车销售已连续8年位居全球第一;
3.2022年我国新能源汽车生产约705万辆,同比增长约97%;销售约689万辆,同比增长约93%;
4.2022年新能源汽车市场占有率达到25.6%,预测2023年将达到35%左右(保守估计)。
我家在山东省一个三线城市,2019年也就是疫情前,在路上看到一张绿牌从眼前驶过,总会多看几眼,看一看什么品牌。但是今天,路上绿牌车随处可见!
这是我们不得不面对的现实,作为一直靠燃油车技术养家糊口的老板们,焦虑吗?怎么办?从哪入手?行动了吗?
2023年3月,我参加了很多会议、展会、推广会,发现在这十几场论坛、交流会中,每一场会议不可或缺的两个项目:电商与新能源,且都是把新能源作为压轴推出。
我一直坚定地认为,电车只是一个汽车时代的过度,或许几年或者十几年就会被新技术替代。不过,电动车是不是“短命鬼”不重要,不妨碍我们去接近它、了解它,并让它为我们提供赚钱的机会。毕竟我们的一生能有几个十几年呢?
四、借助“科技的力量”
最近频繁的听到一个词“ChatGTP”,似乎万物皆可ChatGTP。虽然我也不明白这个人工智能能为我们行业做些什么,但是这也许是一个新的风口。
所谓风口就是别人看不懂、不了解、不会用,而你可以借助它实现在行业内的变革。我对它的理解现在还仅限于SAAS的范畴,不了解就不能瞎BB。相信有能人大咖可以利用它实现行业变革,也欢迎老师们交流指导。
02、节流
最近和很多同行交流,有一二线大城市、也有三四五线城市的门店,大家都说现在的日子不好过,似乎都在做减法,从大而全转战小而美。
之前我的门店在一个三线小城市和五线小县城,大点的一站式店面,房租30万-40万每年,8-12个人,单店库存20-30万;社区店房租10-15万,3-6个人,库存5-8万。
经营三年,让我本来就不富裕的家庭更加雪上加霜,甚至都想卖掉门店去打工。若不是山东人骨子里的执念,现在的我可能是另外一个身份和大家交流了。
接下来,我说一说自己最近做了什么改变。
2021年5月,我关掉了在市区房租最高且现在看来位置不好的店面,在原址一公里左右选了一排仓库房,将其改造成厂房,把原来带有160平米咖啡厅式休息区的高端车专修店,变成大院式修理厂,省房租20万。库存由原来的21万,控制在10万以内,人员由10人精简到6人。
2022年9月,我关掉了县城九间门头的一站式门店,在原址一公里内选择了三间门头的社区店,一站式服务店变成快修快保店,省房租18万,库存30万控制在5万以内,人员12人精简到3人。
大家可能觉得这么大力度的缩小规模,在外界看来是不是要倒闭?会不会影响高质量客户?答案是肯定的。
但是在行情下行、盈利能力欠缺的前提下,大而全只会加速倒闭的速度;而小而美至少能活下来,活下来才有更多的机会。所以,门店夹起尾巴做事未必不是好事。
此外,为了稳定军心,也为了提高人效,我将部分股份分给了核心员工,这样全民皆兵、全员皆老板,希望这样的改革能够度过寒冬,挺到春天的到来。
行文至此,我从开源和节流层面讲了一些应对举措。并不是强调我的做法有多高明,而是呼吁全国修理厂老板们,在行业唯艰时刻,求生的方法有很多,但千万不要打价格战, 这不仅损人,更不利己。
越是在艰难的时候,我们更应该抱团取暖。就像今天看到的一则新闻:深圳业主抱团稳房价一样,相对于这些业主,我们成功的概率更高。
技术,是我们这个行业赖以生存的根基;让技术值钱,是每一位汽修人的初心。不管行业如何变革,我们都需要像刚入行时一样,对这个行业充满敬畏与期待。
再次呼吁:让汽车后的价格战停下吧!让每一个汽修人有尊严地工作。